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컨텐츠 내용

  1. 수강신청
  2. 과정정보

과정 이미지
[근로자 국비] 사내고충처리전문가 자격증 취득과정
[근로자 국비] 사내고충처리전문가 자격증 취득과정 과정정보
교육기간
신청기간
복습기간 학습종료 후 5일 까지
교육시간 21시간
학습정원 200명
교육비 87,780원
과정소개

 

사내고충처리전문가 자격증 취득과정

 

사내고충처리 관련 실무와 사내고충처리전문가 자격증 취득에 필요한 내용을 학습할 수 있는 과정

 

⭐️강의자료 PDF 제공!

 

■ 수강신청 및 자부담금 결제 마감 : 개강일의 전날 오후 2시까지

■ 자격증 : 사내고충처리전문가 자격증 (발급기관 : 주식회사 바른커리어, 주무부처 : 고용노동부)

 

 

[강사소개]

 

한현정 노무사

 

경력사항

- 경기지방노동위원회/중앙노동위원회 국선노무사
- 고용노동부 근로감독 수행 노무사
- ISO45001 심사원 (안전보건경영시스템)
- 청소년·청년 근로권익 보호를 위한 상담·권리구제 수행 노무사
- 직업계고 현장실습 지원코칭 수행 노무사
- 한국산업안전보건공단 안전보건체계구축(위험성평가) 컨설턴트
- 중소벤처기업부 현장클리닉 비즈니스지원단 컨설팅 위원
- 국세청 성고충심의위원회 외부전문가
- 수원상공회의소 25년 진로캠프 노동교육 노동인권 강사
- 한국성희롱예방센터 SPI 1급 직장 내 성희롱, 괴롭힘 예방교육 강사
- 한국사회적기업진흥원 사회적 경제지원센터 프로보노
- 노동위원회 부당해고, 부당징계 등 구제신청 사건 다수 수행
- 고용노동부 근로자성, 임금체불 등 진정, 고소사건 다수 수행
- 직장 내 성희롱, 직장 내 괴롭힘 조사 및 컨설팅 다수 수행
- 인사노무 규정정비 컨설팅 및 기업 법률자문 다수 수행

 

 

* 최종업데이트 : 2025년 5월
* 학습자료는 나의 강의실 > 자료실에서 pdf  자료로 무료 다운로드 가능합니다.
* 진도율 80% 미만으로 미수료 시 패널티가 부과되어 국민내일배움카드 계좌 잔액이 차감됩니다.
   (1회 4만원, 2회 10만원, 2회 이상 20만원 차감)
* 시험응시 : 진도율 80% 이상 시 최종평가 응시 가능 (평가 반영 점수 60점 이상)

학습목표
1. 사내 고충상담 및 처리에 필요한 전문지식을 이해한다.
2. 직장 내 괴롭힘, 성희롱, 상사와의 갈등 등 고충사례를 상담할 수 있다.
3. 고충처리 절차를 숙지하여 상황에 맞는 조치를 취할 수 있다.
4. 고충처리 역량 향상을 통해 사내고충처리전문가 자격증을 취득할 수 있다.
교육대상
1. 인사팀, HR 담당자, 인사노무 담당자
2. 사내 고충처리 업무를 처음 맡게 된 분
3. 사내 고충처리 역량을 키우고 싶은 분
4. 사내고충처리전문가 자격증 취득을 희망하는 분
수료기준
수료기준
평가기준 사전평가/퀴즈 진도율 토론 최종평가 총점
반영비율 - - - 100% 100점
이수(과락)기준 - 80% - 60점/100점 60점
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
강의목차
차시 강의명
사내고충처리의 이해
1차시 사내고충처리의 개념과 필요성 및 ESG경영과 사내 고충처리의 연관성
2차시 고충처리 관련 법령 및 고충상담원의 역할
3차시 고충처리 프로세스와 시스템 구축
사내 주요 고충 유형 : 직장 내 괴롭힘 및 직장 내 성희롱
4차시 직장 내 괴롭힘 1
5차시 직장 내 괴롭힘 2
6차시 직장 내 괴롭힘 3
7차시 직장 내 괴롭힘 4
8차시 직장 내 성희롱 1
9차시 직장 내 성희롱 2
10차시 직장 내 성희롱 3
11차시 직장 내 성희롱 4
사내 고충처리 신고 및 상담단계
12차시 사내 고충처리 절차 및 신고/상담 절차
13차시 상담의 기본 기술
사내 고충처리 조사 단계
14차시 사내 고충처리 절차 및 조사 절차
15차시 사내 고충처리 조사단계 별 주요내용(1)
16차시 사내 고충처리 조사단계 별 주요내용(2)
17차시 조사보고서 작성 실무
18차시 조사 절차에서의 실무 TIP
사내 고충처리 사후관리 단계
19차시 사내 고충 사후조치
20차시 가해자 징계 등 사후조치